Chính sách bảo mật

(Áp dụng tại website: Bếp Tràng An)

Bếp Tràng An cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website beptrangan.vn. Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng theo các điều khoản dưới đây:

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại beptrangan.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân để:

• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ mua hàng, giao hàng và hỗ trợ bảo hành.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo quan trọng.
• Nâng cao trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
• Dữ liệu hành vi: Cookies, địa chỉ IP, lịch sử duyệt web để cải thiện trải nghiệm mua sắm.

3. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo các nguyên tắc sau:

• Bảo vệ dữ liệu an toàn: Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao.
• Không chia sẻ trái phép: Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Chỉ sử dụng đúng mục đích: Thông tin chỉ được sử dụng để hỗ trợ và phục vụ nhu cầu của khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Bếp Tràng An chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng thời gian.
• Nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch an toàn.
• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật và thay đổi thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Bếp Tràng An.
• Yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn sử dụng dịch vụ.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình giao dịch và tối đa 5 năm sau khi khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ để hỗ trợ tra cứu bảo hành và chăm sóc khách hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào về bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ:

📍 Bếp Tràng An – Chuyên gia thiết bị gia dụng hiện đại
🌐 Website: beptrangan.vn
📞 Hotline: [Số hotline của Bếp Tràng An]
📧 Email: [Email hỗ trợ của Bếp Tràng An]

Bếp Tràng An cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn nhất!
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi! 💙